MeidänLabra verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

MeidänLabra verkkokaupan tuotteita myy Labnordica Ltd y-tunnus 2686512-5. Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://www.meidanlabra.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä maksutunnus. Maksuvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Luottokortit

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-5 arkipäivää maksun suorittamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan meidanlabra.fi sivuilla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postipakettina.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä 14 vrk kuluessa toimituksesta. Peruuttamisoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen asiakkaan tulee palauttaa tavara 14 vrk kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Peruuttamisilmoitus tehdään osoitteeseen: asiakaspalvelu@meidanlabra.fi

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi (sekä asiakasnumerosi)
pankkitilinumerosi
sekä kopio maksu-/tilausvahvistuksesta
lyhyt kuvaus palautuksen syystä
Palautusosoite:

Koivu-Mankkaantie 1 A 29, 02200 Espoo

Emme vastaanota palautuksia, jotka on lähetetty yli 14 vrk kuluttua peruuttamisilmoituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@meidanlabra.fi tai postitse:
Labnordica Ltd

Koivu-Mankkaantie 1 A 29, 02200 Espoo


Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitusehdot: Nettikaupasta ostetut tuotteet toimitetaan 1 - 3 päivän sisällä postin lähimpään pakettiautomaattiin.

Palautusoikeus on avaamattomille testi paketeille 2 viikon sisällä ostosta asiakaspalvelu@meidanlabra.fi ohjeiden mukaisesti